Общество с ограниченной ответственностью «МЕДВЕЖОНОК», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице Генерального директора Агафонова Аркадия Владимировича, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор оферты об оказании юридических и консультационных юридических услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Сайт Исполнителя - совокупность информационных ресурсов, размещенных в интернете по адресу: https://ooomvd.ru/
1.2. Оферта - настоящее предложение, содержащее все существенные условия оказания юридических и консультационных услуг, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с Заказчиком.
1.3. Услуга / Услуги - юридические и консультационные услуги, выбранные Заказчиком на Сайте либо через контакт-центр Исполнителя по телефону, либо заказанные по электронной почте info.mvd@ak.moscow Выбранные Заказчиком Услуги и условия их оказания становятся частью Договора.
1.4. Акцепт Оферты - совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий. Акцептом Оферты признаётся оплата Заказчиком Услуг в соответствии с условиями оказания конкретной Услуги и Офертой.
1.5. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «МЕДВЕЖОНОК», ИНН 7730309348, ОГРН 1237700540747, местонахождение (юридический адрес) 121309, г.Москва, ул. Барклая, 18/19 стр.3
1.6. Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептировавшее Оферту и таким образом заключившее Договор на оказание юридических и консультационных услуг с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
1.7. Договор - настоящий Договор-оферта оказания юридических и консультационных Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя либо через контакт-центр Исполнителя по телефону, либо заказанные по электронной почте info.mvd@ak.moscow, заключённый между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте.
1.8. Стороны – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик. По отдельности - «Сторона».

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем юридических и консультационных юридических услуг, в течение срока действия Договора на условиях настоящей Оферты.
2.2. Стоимость и порядок оказания Услуг содержатся на Сайте и определяются потраченным временем Исполнителя. Учет рабочего времени ведется Исполнителем путем составления электронных документов учета рабочего времени.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги на основании оплаченного Заказчиком счёта либо после совершения Заказчиком оплаты через соответствующую форму оплаты на Сайте Исполнителя.
2.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2.5. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.6. Оказываемые услуги в объеме, определенном настоящим Договором, исполняются как в устной форме, так и путем подготовки проектов процессуальных документов, необходимых для реализации обязательств, определенных настоящим Договором.

3. Права и обязанности сторон

3.1.1. Оказывать Услуги в объёмах, формате и в сроки, предусмотренные Договором. Информация об объёме, порядке и сроке оказания Услуг содержится на Сайте Исполнителя либо согласовывается Сторонами;
3.1.2. Передать результат оказанных Услуг Заказчику в соответствии с условиями Договора и видом Услуги;
3.1.3. Сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю в связи с исполнением Договора;
3.1.4. Предоставить доступ Заказчику к участию в оплаченных консультациях, в том числе в онлайн формах;
3.1.5. В случае предоставления Заказчиком оригиналов документов, обеспечить их сохранность;
3.1.6. По требованию Заказчика в разумный срок после прекращения действия Договора или при досрочном его расторжении, возвратить Заказчику полученные от него подлинные документы, а также полученную от Заказчика доверенность, срок действия которой не истек. В случае если требование Заказчика о возврате документов не предъявлено в течение 30 дней с момента прекращения работы, Исполнитель обязан отправить имеющиеся подлинные документы Заказчику почтовым отправлением по предоставленному Заказчиком адресу.

3.1. Исполнитель обязан:

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Запрашивать у Заказчика для оказания Услуг документы, сведения и информацию, необходимые для надлежащего исполнения Договора;
3.2.2. Приступать к оказанию услуг только после получения оплаты (полной или частичной в зависимости от договоренности)
3.2.3. Самостоятельно определять порядок организационных или юридических действий, а также выбирать сотрудников для выполнения конкретных задач при исполнении настоящего Договора;
3.2.4. Приостановить оказание Услуг по Договору, в случае непредставления Заказчиком Исполнителю документов, информации, необходимых для надлежащего исполнения Договора, а также невыполнения Заказчиком действий, необходимых для оказания Исполнителем услуг по Договору, и/или совершения Заказчиком действий, препятствующих оказанию Исполнителем услуг по Договору, в том числе в случае невыдачи или отмены без согласования с Исполнителем доверенностей, выданных на совершение необходимых действий по Договору, неуплаты и/или несвоевременной (неполной) уплаты государственных пошлин и иных необходимых платежей в пользу указанных Исполнителем третьих лиц, заявления без согласования с Исполнителем отказа от иска (исков), заключение мирового соглашения без согласования с Исполнителем, и/или совершения иных действий, препятствующих оказанию Исполнителем услуг по Договору;
3.2.5. Отказаться от исполнения Договора, предупредив об этом Заказчика за 5 (пять) рабочих дней, и произвести взаиморасчеты с Заказчиком, исходя из стоимости фактических затрат оказанных Заказчику услуг;
3.2.6. Изменять содержание, стоимость и другие существенные условия Услуг и Договора в одностороннем порядке путём публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или в новой редакции Договора на Сайте Исполнителя. Соответствующие изменения вступают в силу с момента публикации.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Оплатить Услуги в объёмах, формате и в сроки, предусмотренные Договором.
3.3.2. Предоставить Исполнителю в день заключения Договора свои контактные данные для связи (номер телефона, электронную почту и т.п.), паспортные данные и другие документы, необходимые для корректного оказания услуг.
3.3.3. В случае если получение Услуги связано с необходимостью использовать технические средства связи (почтовые, телефонные, телеграфные, факсимильные) или доступ в Интернет, Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает себя указанными средствами и доступом;
3.3.4. Оперативно (в течение двух часов) отвечать на вопросы и обращения Исполнителя посредством телефонной связи, смс и онлайн сообщений или электронной почты;
3.3.5. Предоставлять в течение 3 (трех) рабочих дней после запроса Исполнителя всю имеющуюся информацию и документы, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком;
3.3.6. Выдать доверенность на сотрудников, указанных Исполнителем (если услуга предполагает юридически значимые действия, совершение которых без доверенности невозможно) в течение 3 (трех) рабочих дней после запроса Исполнителя;
3.3.7. Присутствовать на переговорах, судебных заседаниях, при проведении иных мероприятий, если Исполнитель указал такую необходимость.
3.3.8. Следовать рекомендациям Исполнителя и выполнять действия, необходимые для оказания Исполнителем услуг по Договору, и/или не совершать действий, препятствующих оказанию Исполнителем услуг по Договору;
3.3.9. Незамедлительно сообщать Исполнителю о юридических действиях, которые Заказчик намерен предпринять, если такие действия связаны с вопросами, по которым Исполнитель оказывает юридические услуги по настоящему Договору;
3.3.10. Сохранять конфиденциальность информации, а также возмещать Исполнителю понесенные расходы, в согласованном между сторонами размере.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Своевременно получать услугу надлежащего качества;
3.4.2. Получать от Исполнителя достоверную информацию о ходе исполнения Договора;
3.4.3. Отказаться от исполнения Договора, предупредив об этом Исполнителя за 5 (пять) рабочих дней, и произвести взаиморасчеты с Исполнителем, исходя из стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг отражается в счёте либо по ссылке на страницу Сайта Исполнителя для произведения оплаты и действительна в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления счёта либо ссылки на оплату Заказчику. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты и Договора, частью которых являются условия оказания Услуг, а также подтверждает, что условия Оферты и Договора ему ясны и он принимает их полностью и безоговорочно.
4.2. Оплата консультационных юридических услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в полном объеме в порядке 100% предоплаты.
4.3. Оплата юридических услуг осуществляется Заказчиком, с учетом договоренностей, в соответствии с выбранным тарифом (ежемесячная оплата или полная разовая оплата комплекса услуг) при условии обязательной предоплаты, в размере, согласованном Договором.
4.4. Оплата производится путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным на сайте Исполнителя, либо безналичным расчетом через кассу, наличными в офисе, а также посредством совершения Заказчиком оплаты через соответствующую форму оплаты на Сайте Исполнителя.
4.5. Датой оплаты Договора считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.6. Все дополнительные расходы (оформление нотариальной доверенности, госпошлина, командировочные и иные), возникающие при исполнении Договора, оплачиваются Заказчиком отдельно по необходимости и не входят в стоимость услуг по Договору.
4.7. В случае отказа Заказчика от договора возмездного оказания услуг до начала исполнения обязательств по нему Исполнителем, Заказчику подлежат возврату денежные средства, перечисленные им Исполнителю в счет оплаты услуг. При этом отказ Заказчика от договора должен быть оформлен в письменной форме с указанием контактной информации для связи, включая фактические адреса, адрес электронной почты, а также номер телефона.
4.8. В случае отказа Заказчика от Договора, во время исполнения обязательств по нему Исполнителем, Заказчик оплачивает понесенные фактические расходы. При этом отказ Заказчика от договора должен быть оформлен в письменной форме с указанием контактной информации для связи, включая фактические адреса, адрес электронной почты, а также номер телефона.

5. Срок действия договора и сроки оказания услуг

5.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Договором, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в Оферте, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия у Исполнителя технической и иной объективной возможности оказания Услуг.
5.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг по Договору после поступления предоплаты по Договору и предоставления Заказчиком документов, сведений и информации, необходимых для надлежащего исполнения Договора.
5.3. Срок оказания Услуг зависит от количества и сложности оказываемых Заказчику Услуг и предоставляется Заказчику электронным сообщением, высланным от Исполнителем по адресу электронной почты, или в виде информации на Сайте Исполнителя, или обговаривается на предварительной консультации. Срок начинает исчисляться с даты получения Исполнителем всей необходимой информации от Заказчика и оплаты Услуг.
5.4. Договор считается исполненным, при фактическом оказании Услуги в виде совершения определенных действий, таких как консультирование, подготовка документов, представительство в суде, ведение дела итд.
5.5. Договор считается исполненным со стороны Заказчика в случае полной оплаты услуг.
5.6. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

6. Действие обстоятельств непреодолимой силы

6.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
6.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
6.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
6.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

7. Конфиденциальность информации

7.1. Стороны признают, что вся информация, которой они обмениваются в процессе заключения и исполнения Договора является конфиденциальной и не подлежит разглашению и передаче третьей стороне, за исключением той информации, которую Исполнитель использует для надлежащего исполнения Договора.
7.2. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена действующим законодательством Российской Федерации к категории открытой, и раскрытие которой вменено в обязанность одной из Сторон.
7.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты.
7.4. Каждая Сторона несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой Стороне в результате разглашения конфиденциальной информации или несанкционированного использования конфиденциальной информации, за исключением случаев раскрытия конфиденциальной информации, предусмотренных в Договоре.

8. Применимое законодательство и порядок разрешения споров

8.1. Настоящий Договор заключен и регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Любые споры, разногласия или требования, возникающие по настоящему Договору или в связи с ним либо в отношении заключения, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности настоящего Договора (или в связи с чем-либо из перечисленного), урегулируются Сторонами путем переговоров. Сторона, получившая письменную претензию другой Стороны, обязана рассмотреть ее и направить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
8.3. В случае если споры, разногласия или требования не будут урегулированы путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде, по месту нахождения Заказчика.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель несет ответственность за качественное и своевременное исполнение принятых на себя обязательств.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, связанное с непредставлением или несвоевременным предоставлением Заказчиком документов, сведений и информации, необходимых для надлежащего исполнения Договора, а также за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком документов, сведений и информации, не соответствующих действительности.
9.3. Если Заказчик нарушил установленные Договором сроки оплаты услуг или произвел оплату не в полном объеме, Исполнитель вправе приостановить выполнение обязательств по Договору.
9.4. Все заявления и возражения в связи с настоящим Договором должны быть составлены в письменной форме.
9.5. Во всем остальном, не предусмотренном Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

10. Дополнительные условия

10.1. Актуальная версия Договора расположена на сайте Исполнителя
10.2. Исполнитель оказывает услуги с 10:00 до 21:00 по московскому времени, ежедневно кроме субботы и воскресенья, а также официально нерабочих и праздничных дней, если иное не прописано в Договоре.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуги в связи с нарушениями в работе оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также по причине некорректной работы информационно-телекоммуникационной сети.
10.4. Оказание Услуг в онлайн-форматах производится Исполнителем с привлечением третьих лиц, обеспечивающих Исполнителю техническую возможность предоставления доступа к Услуге с помощью принадлежащих данным третьим лицам информационных систем и информационно-телекоммуникационных сетей. Заказчик обязан соблюдать правила пользования данными информационными системами и информационно-телекоммуникационными сетями. В частности, если оказание Услуг производится Исполнителем посредством специализированного сайта в сети Интернет, то Заказчик обязан соблюдать правила пользования данным сайтом и расположенной на нём информацией.
10.5. Любые материалы, направляемые Исполнителем Заказчику в рамках исполнения обязательств по Договору являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и могут использоваться Заказчиком только для использования в своих интересах, и не могут передаваться любым третьим лицам как целый документ либо его фрагменты, а равно публиковаться (в том числе в социальных сетях, мессенджерах), тиражироваться, иным образом доводиться до сведения третьих лиц, в том числе как учебный, методический, информационный материал. В случае такого доказанного нарушения условий Договора Исполнитель вправе взыскать с Заказчика убытки, упущенную выгоду и штраф в размере тройной стоимости Договора.
10.6. Акцептом оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен с перечнем юридических и консультационных услуг на Сайте Исполнителя, условиями их оказания и стоимостью в полном объеме без ограничения во времени.